La protection de vos données est une priorité.

Dernière mise à jour : 01 Janvier 2026

Chez CyberSEN, la protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre engagement en matière de cybersécurité et de confiance numérique.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.cybersen.net.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CyberSEN
Mermoz – Dakar, Sénégal
Email : contact@cybersen.net

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités professionnelles.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

• Fonction

• Informations transmises via les formulaires de contact, d’audit ou d’inscription à des événements

• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis

• Organiser des audits express, rendez-vous ou événements

• Fournir nos services de cybersécurité, de sensibilisation et d’accompagnement

• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de notre site web

• Assurer la sécurité technique du site et prévenir les abus

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

CyberSEN ne revend jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par CyberSEN reposent sur :

• Votre consentement (formulaires, inscriptions, chatbot)

• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

• L’intérêt légitime de CyberSEN (sécurité, amélioration des services)

• Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales

• Données techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’analyse

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques de confiance (hébergement, outils de formulaires, messagerie, chatbot)

• Des partenaires strictement nécessaires à la fourniture du service (ex. solutions de cybersécurité déployées)

Tous les partenaires de CyberSEN sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Sécurité des données

CyberSEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Chiffrement et bonnes pratiques de cybersécurité

• Surveillance et prévention des incidents

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@cybersen.net

 

9. Cookies

Le site CyberSEN utilise des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et améliorer les performances

• Améliorer votre expérience de navigation

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Chatbot et outils automatisés

Notre site peut utiliser un assistant conversationnel (chatbot) afin de répondre à vos questions en dehors des heures de disponibilité.

Les informations échangées via le chatbot sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et améliorer la qualité du service.

Aucune décision automatisée ayant un impact juridique n’est prise sur la base de ces échanges.

11. Modification de la politique

CyberSEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

contact@cybersen.net